Предлагаемый нами тариф позволяет организовать многоканальный номер телефона абсолютно бесплатно.
Многоканальный телефон. Подключение многоканального телефонного номера.
Подключить многоканальный номер достаточно просто. Для этого Вам необходимо приобрести несколько наших телефонных аппаратов или телефонных шлюзов, в количестве, соответствующем желаемой канальности номера. Среди подключенных номеров следует выбрать основной номер - тот который Вы будете публиковать, как многоканальный номер телефона Вашей компании. Далее, если у Вас нет автоматической телефонной станции, следует выбрать последовательность звонков на другие Ваши телефоны. В случае наличия телефонной станции, последовательность звонков не так важна, постольку трассировкой входящих линий будет выполнять сама АТС.
В качестве основного, выберем красивый номер 100-20-20, на нем ставим функцию переадресации, по событию “занято”, на следующий номер 100-39-54, а на нем соответственно ставим переадресацию на номер 100-95-83.
Входящий звонок приходит на основной номер 100-20-20. При этом, в офисе звонят телефоны всех сотрудников одновременно или по очереди, в зависимости от текущих настроек АТС. Один из сотрудников снимает трубку, и ведет разговор с позвонившим клиентом.
В это время, следующий клиент, звонит на основной номер 100-20-20, и по схеме событий автоматически переключается на следующую линию. Таким образом в офисе опять звонят все телефоны, и любой сотрудник (кроме того, который в данный момент уже разговаривает по второй линии), может принять вызов.
А так же...
Дополнительное преимущество использования такой схемы с АТС – это возможность перевода звонков с одного сотрудника на другого, без разрыва связи с клиентом. Выход в город будет осуществляться через "9" – гудок – номер телефона.Многоканальный телефон. Подключение многоканального номера без АТС
Аналогично тому, как было описано выше, можно подключить многоканальный номер на телефонные аппараты, без использования АТС. В таком случае, схема настройки трассировки звонков – полностью аналогична.Отличие заключается в том, что звонки нельзя будет переводить между абонентами, а также устраивать параллельный дозвон на несколько телефонов одновременно. То есть, если телефонный аппарат, с основным номером стоит на столе, за которым сотрудник отсутствует, то он будет звонить, и на другой телефон звонок не перейдет.
